Loading... 因为前段时间家里新装了联通宽带套餐，然后就用上了家里的副卡，也不用我交话费了，可在原来的号码修改保号套餐时历经艰辛。 ## 第一天 拨打联通客服热线10010转人工，说是需要专门的人员才有权限修改套餐，需要我等待1-2天联系我更改套餐。 ## 第二天 联通客服主动打来电话，然后开始介绍我啥啥优惠套餐，具体我也没听，我坚决要修改8元保号套餐，然后被告知要去线下营业厅才有权限。 ## 第三天 我开车来到到线下营业厅，对工作人员说我要改保号套餐，然后被工作人员告知可以拨打10010修改，我说已经打过了，然后工作人员各种推脱话术，就想要我再打一遍。 回到家后，我继续拨打10010，期间也拨打过10015，也联系过APP在线客服，客服人员也是继续那一套话术，先是介绍其他套餐，然后就说他没权限，之后会有专员联系我。 到这里我已经忍无可忍了，线上推给线下，线下推给线上，就是各种踢皮球不让我改保号套餐。 然后我直接在微信小程序`工业和信息化部政务服务平台`，投诉了中国联通，内容如实填写，加上一句`国家工信部规定：任何通信企业不得以任何形式限制用户选择套餐的权利。` ## 第四天 就有工作人员联系我，问我是否确认修改套餐，得到肯定答复后也是终于把我的套餐改成了8元保号套餐。  ## 后言 感谢中国联通给我这次教训，以后绝对不会办多余的卡，不会听客服忽悠升级套餐了。 话又说回来，中国联通套餐还是挺优惠挺有性价比的，毕竟新装的宽带还是中国联通，希望中国联通停止这种侵犯消费者权益的行为。 正文到此结束 最后修改：2025 年 05 月 05 日 © 允许规范转载 打赏 赞赏作者 支付宝微信 赞 1 如果觉得我的文章对你有用，请随意赞赏
